一、大厅工作人员到达工作岗位后，应对自己周围环境进行清洁和整理做好班前准备工作。

二、大厅人员必须注意自己的仪表仪容，保持良好的精神面貌。

三、有客户进门大厅人员要主动热情、礼貌友善、客户办完事离开时要主动为客户开门送出门外。

四、大厅工作人员工作时间不许看报纸、吃东西、闲谈，不许在工作范围内吸烟。

五、大厅工作人员都要自觉维护大厅卫生，爱护公共设施及财产。

六、值班人员下班后必须锁好门窗，切断电源。

七、凡进入业务大厅人员必须遵守以上条款。