附件五：乙方展厅人员管理

第一条 营业员的聘用及管理

1.1 甲方可为乙方代为招聘、培训营业员，提供乙方选用；乙方也可以自派营业员，但要符合营业员的基本条件要求。

1.2 被选用营业员的费用由乙方承担。

（1）营业员薪资福利由乙方承担，包括制定和发放。

（2）营业员的服装由乙方统一配置，胸卡或铭牌由乙方统一制作发放，但不得出现经销商字样。

（3）营业员的工作餐由营业员或乙方承担。

（4）乙方自行招聘营业员，自行签署用工关系，自行支付费用。

1.3 营业员的基本条件要求。

（1）年龄18-40岁，身体健康，容貌端正。

（2）具备高中以上文化程度。

（3）语言表达能力强，会讲普通话，粤语、 。

（4）持有健康证、营业员上岗证。

1.4 营业员的监督辅助管理，遵守“营业员服务规范”（详见吉盛伟邦公司现场营运管理手册中“服务工作规范标准”）并参加甲方有关部门召开的例会。

1.5 在甲方营业时间内，不得以培训营业员为理由，进行大声喧哗、叫喊、拍手掌、做游戏、唱歌、跳舞等所谓激情培训。从而扰乱甲方商场的营业秩序，影响商场的形象和信誉。

1.6 营业员有违纪行为，按有关“违纪处罚细则”处理，若经教育不改造成不良影响者，为确保双方企业形象和利益不受损害，甲方将书面通知乙方调换或辞退，并且甲方及其它厂商一律不准再次录用，乙方也不可以录用甲方辞退的员工。

1.7 乙方自派营业员应正确推广产品和处理解决售后服务问题，如因其处理不当，给甲方造成不良影响和损失，甲方有权要求乙方辞退或调换，并由乙方负责支付赔偿经济损失。

第二条 乙方派驻厂方代表的管理

2.1 乙方派驻的厂方代表必须具备乙方法人签署的“委托书”，并明确其职权范围。

（1）货款结算及现金支出的权利。

（2）货品调出（包括再委托权）及批发业务权利。

（3）商品折价及处理商品降价幅度的权利。

（4）乙方应派驻能够接待和洽谈出口业务的业务人员。

2.2 乙方派驻厂方代表的具体要求。

（1）遵守甲方服务规范，不可以在展厅内吸烟、吃实物、看书报、玩手机游戏、闲谈嬉笑、饮酒后不准进入甲方展厅工作。

（2）着装要整洁，举止要文雅，坐姿、站姿要庄重，进入甲方商场必须配戴“厂方代表”服务标牌。

（3）介绍商品要实事求是，不贬低他人产品，公平竞争，不损害消费者利益。

第三条 效力

3.1 做好售后服务的协调工作，及时、公平、公正地解决客户投诉，维护企业的良好信誉。

3.2 做好售后服务的协调工作，及时、公平、公正地解决客户投诉，维护企业的良好信誉。

本文件是《商铺租赁经营协议》的组成部分，与经营协议具有同等法律效力。