做律师，情商有多重要？

发布于 09-22 10:07

做律师，情商有多重要？

年轻律师，你或许能在法庭上碾压对手律师，但如果不会处理客户情绪、不懂团队协作、不善化解矛盾，拥有再强的专业能力也是单兵作战。专业能力必不可少，但还有一种能力被忽视—— 情商，它关乎你能否在行业中实现价值、发展长远，对律师而言，情商绝非可有可无的加分项，而是决定一个律师人际关系质量、职业发展轨迹，甚至职业幸福感的关键因素。

情商，为什么是律师的加分项？

学校培养律师的思维能力、专业能力，但在交际能力的培养上，或多或少有些盲区。有律所入职培训要上情商课，小到称呼，大到维护客户请客送礼。有律师初入职场时认为，只要专业能力过硬，就能一路顺风顺水。其实随着职业发展，工作要求不断变化，更需要展现一个人的影响力、说服力和团队领导力。而情商不够，就是明显的短板。

法律工作的核心始终围绕“人”展开，要以清醒认知、共情心态和强大的适应力去面对同事、客户、法官、对方律师等等角色。

从本质来看，情商包含四大核心要素：

自我认知：关注自身情绪，并清楚情绪会怎样影响自己的行为。

自我调节：尤其在高压环境下，能有效管控自己的情绪反应。

社交认知：捕捉场合中的情绪氛围，读懂他人的动作表情背后的含义。

关系管理：擅长建立融洽的关系、化解矛盾冲突，并赢得他人信任。

高情商的律师，能在紧张的谈判中洞察局势，察觉到客户是否有所隐瞒，还能在矛盾升级前及时平息事态。反之，情商不足的律师，往往会被突发冲突打个措手不及，遭到同事误解，甚至在不知不觉中疏远了客户。

一位团队合伙人能力很强，但说话直接、脾气臭，待人严厉，不经意间总是伤害与同事、与客户之间的感情，导致人际关系紧张，团队成员大量流动；还有一位律师做风险代理，案件一直拖着没执行，他也不主动和客户沟通报备，给委托人的感觉就是拿了钱还不主动跟进线索，最后客户想换律师，闹得很不愉快。他们的问题不一定在于专业能力，但一定有情商的成分在。

优秀的人才随处可见，而情商正是让一个人脱颖而出、站稳脚跟的一大差异点。同事更愿意和自己信任、尊重的人合作；领导也更倾向于提拔那些能凝聚团队、激发他人潜力的人。客户记住的，不仅是你帮他们赢得的案件结果，还有你与他们相处时带来的感受。情商不是软实力，而是战略硬实力。高情商的律师，不仅能把工作做得更好，还能打造更长久、更有成就感的职业生涯。

经营关系，细节中看为人处事的素养

情商并非天生注定，也需要去学去练。与人相交，不妨以真诚为底色，同时将对关系的“适度经营”视作修养的自然流露。可以试着去做几件事：

专注交流，主动寻求真实反馈：沟通时，不论对方的回答你是否赞同，不要轻易打断，先放下插话的念头，认真倾听。在现场谈判或活动交流后，询问他们对你的表现有什么看法。

及时同步，主动跟进：无论是和法官沟通，还是到了程序推进的关键节点，或是和对接人沟通，都及时让对方心中有数，让对方直观感受到你的重视，也减少信息差带来的误解。

先观察，再回应：很多下意识的反应动作，往往只会破坏关系，而无助于解决问题。遇到尴尬棘手的情况，先停顿几秒再开口。这个小习惯能帮你避免很多冲动反应，做出更理性的判断。

学会共情：与他人交流时，试问自己：对方现在在想什么？对方感受如何？对同事，恰当给予一些礼貌关怀，也能增强团队凝聚力。对客户，不急于切入案情，先接住情绪，再输出专业。当事人有时要的不是专业答案，而是解决问题的信心。

提升抗压能力：不要过于功利，更不要过于共情，无论案件最终情况如何，都要保持平和稳定的情绪。通过正念冥想、运动或写日记等方式，学会在压力下调节自己的情绪。

年轻律师刚踏入竞争激烈的职场，仅靠扎实的法律知识难以应对复杂的人际关系和多样的工作场景。从与当事人沟通、团队协作到法庭上的交锋，为人处事的能力都在潜移默化中影响着职业发展。懂人情世故也不算是丢了血性，更像人际互动里的润滑剂，能让事情推进的成本更低。情商不是天生，还要在长久实践中不断打磨。

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