协调社会关系与司法行政工作：上海司法行政发展研究报告：2011～2012年👈点击保存
🔥作者：上海市司法局
🔥出版社：法律出版社
🔥相关介绍：
这本由上海市司法局编撰的年度发展研究报告，真实记录了2011–2012年上海司法行政在协调社会关系中的关键探索，尤以医患纠纷人民调解为亮点。书中不仅呈现了当年1340件纠纷受理、65%调解成功率、避免十余起群体性事件等扎实数据，更系统梳理了人民调解作为‘柔性第三方’在化解专业性矛盾中的独特优势——相比诉讼成本低、相较行政调解更中立、较自行协商更具公信力。报告还深入剖析组织保障、跨部门联动（卫健、保险、公安）、调解员专业化建设及‘调解协议衔接保险理赔’等机制创新，是理解基层治理现代化、行业性专业调解演进不可多得的一手实务文献。
