公共危机管理中的沟通研究👈点击保存
❤️作者：陈世瑞
❤️出版社：上海人民出版社
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这本由陈世瑞著、上海人民出版社出版的《公共危机管理中的沟通研究》，紧扣当代中国公共危机频发的现实语境，系统梳理危机事前预警、事中响应与事后恢复三大阶段的沟通逻辑。书中以‘周老虎’‘躲猫猫’等标志性网络舆情事件为典型案例，深刻揭示传统‘拖、堵、删’式应对在新媒体环境下的失效，并提出‘动态稳定观’‘社会资本引入’‘高可靠性组织文化’等建设性路径。既有扎实的理论框架（如第六章对沟通结果与反馈机制的剖析），又具鲜明的问题意识与本土实践关怀。适合公共管理研究者、应急管理从业者及关注政务传播与政府信任建设的读者深度阅读。
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