来源：民商法律实务研究
发布日期：2026年02月05日
律师办案时，调取抖音平台证据的规范流程与核心要点一文掌握。
2026年1月4日，抖音调证与协同中心发布了 《抖音司法调证与协助执行指引5.0》 。明确了各类业务对应的 收函主体、函件接收方式等要求规范 。 该指引中特别强调， 调证或协助执行必须 提供相关抖音号及截图以准确定位账号 。这意味着， 对涉案账号、视频、直播等内容进行合法、有效的证据固定，已成为不可或缺的第一步。
以下为《抖音司法调证与协助执行指引5.0》全文：
抖音司法调证与协助执行指引5.0
抖音严格遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》、《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020) 等法律和行业标准要求，依法提供相关信息。
烦请依据本指引提供书面材料，便于各收函主体及时处理相关工作。除此之外如有其他需配合工作，请另行接洽。
一、调证与协助执行范围
调证： 人民法院、人民检察院因办理司法案件的需要，由法官、检察官或持有法院开具的律师调查令的律师，调取涉案证据。
协助执行： 法院办理执行/保全案件时，依据生效判决/裁定，发出协助执行通知书对特定用户、商家采取执行措施。
二、常用收函公司主体
(一)调证类
1、抖音、抖音火山版、抖音极速版、抖音精选、多闪相关调证
请致函：北京抖音科技有限公司 (原：北京微播视界科技有限公司)
2、 西瓜视频、今日头条相关调证
请致函：北京抖音信息服务有限公司 (原：北京字节跳动科技有限公司)
3、抖音电商相关调证
请致函：上海格物致品网络科技有限公司
4、 商业化广告相关调证
请致函：北京巨量引擎网络技术有限公司
5、达人星图相关调证
请致函：武汉巨量星图科技有限公司
6、抖音生活服务相关调证
请致函：店铺及达人相关：成都所见所得科技有限公司； 服务商相关：成都光合信号 科技有限公司
7、抖音小程序相关调证
请致函：成都聚沙成塔科技有限公司、成都光合信号科技有限公司 (资金相关)
8、抖音支付
请致函：抖音支付科技有限公司 (原：武汉合众易宝科技有限公司)
9、番茄小说
请致函：北京臻鼎科技有限公司
10、火山引擎
请致函：北京火山引擎科技有限公司
11、豆包
请致函：北京春田知韵科技有限公司
12、红果短剧
请致函：北京笔墨留香科技有限公司
13、抖音月付、放心借
请致函：深圳智领星辰科技有限公司
如果是涉及中融小贷放款、还款业务相关的，请致函：深圳市中融小额贷款有限公司
(二)协助执行类常见主体
1、抖音账号信息、视频相关、直播/创作收入
请致函：北京抖音科技有限公司
2、抖音电商
请致函：上海格物致品网络科技有限公司
说明：只支持对平台商家店铺货款账户的止出冻结、解冻及其聚合支付账户的扣划；保证金账户的冻结、解冻。如需对平台商家的微信、支付宝货款账户资金采取划扣执行措施，请向提供支付结算服务的第三方支付机构(支付宝、微信)致函要求协助。
3、抖音支付、抖音零钱
请致函：抖音支付科技有限公司
4、抖音生活服务
请致函：成都所见所得科技有限公司
说明：支持对平台商家货款的查询、冻结、解冻、扣划。
5、电商保证金类扣划(仅店铺不再运营且达成关店条件时可支持扣划)
请致函：北京有竹居网络技术有限公司
三、接收的函件类型及接收方式
说明：为便利来函机关送达，由以下邮寄及接 待地址统一接收文件，各收函主体 分别回函。
1、 协助调查函：
如需调取各类证据材料，需出具 《协助调查函》 +案件起诉状复印件+两位法院、 检察院工作人员工作证复印件 +联系方式。
协助调查函可以 司法专邮 送达或者前来 现场送达 (备注：请勿电子邮件的形式送达协助调查函)
协助调查函均需提 供原件并加盖法院、检察院公章， 调查函内容 请勿涂 改或手写。
司法专邮收件信息： 抖音法检调证中心，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局
联系邮箱：
diaozhengzhongxin @ bytedance . com (请勿电子邮件的形式送达协助调查函)
2、 律师调查令：
律师因民事案件调证需求，可根据各地高级法院相关规定，持法院调查令调取证据。目前可配合调查令的地区包括： 北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、贵州、四川、安徽、江西、辽宁、河北、宁夏、新疆、青海、海南、吉林、黑龙江、湖北、山西、广西；详情请查询各地法院具体规定。
非上述省份的法院律师持调查令来调证的，请律师出具对应省份法院调查令书面规定。
持法院调查令调取证据，需提供 《调查令》原件 +起诉状复印件+持令律师的律师 证复印件、法院联系方式、持令律师的联系方式 。
依据调查令调证，均需调查令写明的持令律师本人凭有效律师证原件现场办理。
所提供调查令均需 加盖法院公章， 调查令内容请勿涂改或手写。
3、 法院协助执行通知书
如需协助法院执行，需作出《执行裁定书》并出具《协助执行通知书》,并附执行依据 (生效判决书/裁定书/调解书等生效法律文书复印件)及法官执行公务证复印件。《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章，内容请勿涂改或手写。
(1)一般协助执行需求 (查询、冻结直播/创作收入、零钱账户等，不涉及付款流程):可邮寄送达或者前来现场送达。
(2)特殊协助执行需求 (执行到期债权等可能涉及款项支付流程的情形):请执行法官 持执行公务证原件前来 现场办理，并现场提供协助执行通知书、裁定书及作为 执行依据的生效法律文书(副本原件或扫描复印件) 。
司法专邮收件信息： 收件人 ：抖音协助执行中心，地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局
收件电话： 18600859737 (仅收函，客诉需求请勿拨打)
联系邮箱：
xiezhuzhixing@bytedance.com (请勿电子邮件的形式送达协助执行通 知书)
四、现场接待安排
1、 接待地址： 北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层法务接待室
2、 接待时间：
工作日上午：10:00-12:00
工作日下午：14:00-18:00
五、回复方式
无论邮寄或现场办理，各收函主体均在办理完毕后 书面回函，寄返来函法院、检 察 院 。
六、其他
1、来函请务必完整正确的写 明收函公司主体名 称、调证内容、法院的案件承办人姓名、 联系方式及回函邮寄地址 等信息，如来函信息不完整可能导致无法正常回函。
2、因相关需求数量繁多，且个案调证/协助执行的内容复杂程度不同，所需办理时间基于个案情况确定，如调证内容为开庭必须，建议法院在安排开庭时间前预留充足回函时间。
3、 调证或协助执行内容请务必写清需调取或采取执行 措施的准确抖音号，并附相关抖 音号截图，否则无法准确定位相关账号，导致无法办理。
4、如来函内容与本指引不符，无法按照常规流程处理，可能需向来函机关反馈核实，所需流程耗时较长，还请来函机关知悉。
5、 指引仅为配合司法案件中的人民法院、人民检察院办理案件需求，供来函机 关参考， 指引内容将不定期更新调整。具体调证相关事项，以实际回函为准。
6、非法院检察院的其他调证需求及其他咨询需求，请拨打官方客服热线:
抖音官方服务热线:95152
抖音钱包服务中心:95766
抖音生活服务客服热线:950525
抖音安全与举报热线:400-140-2108
抖音电商服务热线:950515
抖音法务调证与协同中心
2026年1月4日
律师简介
/ YUE DA
张帅律师
广东粤大律师事务所
执业证号：14401201810066189
联系电话（微信可添加）：13710328260
法学学士学位，执业年限7年
执业领域： 公司股权、建设工程、 房产纠纷、 债权债务、合同纠纷、 婚姻继承、交通事故、劳动争议（ 工伤 ）、企业法律顾问等民商事诉讼与非诉讼 法律服务 以及刑事辩护 法律服务 。
执业理念： 从业以来，一直坚持勤勉、敬业、专注、拼搏的精神，以“诚心、专心、细心、热心”作为自己的执业准则，以“高诚信度、高专业度、高胜诉率、高满意度”作为自己的执业目标，并且时刻以一名优秀的法律执业者应具备的高水平、高素养鞭策自己，对所承办的每一项法律事务认真对待、尽职尽责，力求精益求精。多年来一直坚持从事社会公益活动，致力于化解社会纠纷与矛盾冲突工作。
执业经历： 执业期间 代理各类 民商事诉讼与非诉法律 事务， 在多起刑事 案件中为当事人提供刑事辩护，均取得 良好效果。
曾为多家 房地产开发企业、建设工程企业、装修、服装、设备制造等企业 提供 常年法律顾问服务， 帮助企业进行合规治理、用工管理、 规避法律风险， 为经营发展保驾护航。
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